Mensagens de cobrança indevida após pagamento de boleto de energia

Respondida
Brejo da Madre de Deus - PE
08/08/2026 às 10:03
ID: 255938087
Paguei o boleto de energia e ja me mandaram várias mensagens de cobrança, tanto WhatsApp quanto SMS.
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Resposta da empresa
08/08/2026 às 11:11
Olá, Renata
Recebemos a sua solicitação aqui no Reclame Aqui e já estamos analisando.
Essa plataforma será nosso principal Canal de Comunicação através de mensagem privada, mas pode ser que a gente precise entrar em contato com você através do e-mail ou telefone que constam em nosso cadastro.
Caso seja necessário, atualize seus dados cadastrais para facilitar nosso contato.
Permanecemos à disposição.
Neoenergia.