Não consigo Atualizar meu Cadastro
Em réplica
Esplanada - BA
07/05/2024 às 22:23
ID: 188313519
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando Atualizar meu cadastro através do E-mail enviadoporém o campo de preencher em Tipo de documento, não dar opção e não funciona, e também não pula essa parte para dar seguimento ao cadastroentão está impossibilitado de realizar um cadastro atrás desses canais Digitais que. Neoenegia Coelba oferece se eles oferecem essa opção porque não tá funcionando??????????????
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Resposta da empresa
10/06/2024 às 09:56
Olá, Tailana, Bom dia!
Após análise, verificamos que não existe cadastro para o App da Neoenergia Coelba, vinculado ao CPF que consta cadastrado nessa plataforma. Dessa forma, pedimos que realize o cadastro, utilizando os dados que constam nessa plataforma (endereço de e-mail e número do telefone, para ter acesso aos serviços disponibilizados pela plataforma.
Atenciosamente,
Atendente Neoenergia
Réplica do consumidor
29/08/2024 às 21:50
Como faço então pra realizar o cadastro já que o meu cpf não consta no cadastro segundo a neoenergia.!!