Não consigo cadastrar a conta em débito automático devido ao final X do código do cliente

Question

Como outros clientes já reclamaram aqui, não é possível cadastrar as contas em débito automático quando o código do cliente termina em X.

Já tentei substituir por 0 e por 1. Já tentei cadastrar no BB, no Itaú e no Nubank, porém em todos os bancos é informado que o código e inválido.

Já paguei multa várias vezes por conta desse problema.

Resolvam essa integração com os bancos ou troquem meu código, por favor! Estamos em *******, é inacreditável não conseguir colocar uma conta de luz em débito!

Accepted Answer

Olá, Dimas, tudo bem?

Em atenção a sua manifestação, gostaríamos de informar que teve uma mudança nos bancos para cadastrar o débito automático da fatura de energia, onde deve ser colocado no aplicativo 11 dígitos*******), desse modelo. Incluindo os zeros inicialmente e substituindo o X como dígito pelo 0.

Deste modo, o banco irá reconhecer o código do cliente e assim efetivar o débito automático da unidade.

Agradecemos a sua compreensão e colaboração na resolução deste problema.

Atenciosamente,

Atendente da Neoenergia

Não consigo cadastrar a conta em débito automático devido ao final X do código do cliente

Resposta da empresa