Não Consigo Fazer a troca de Titularidade pelo site da Coelba.
Resolvido
Brejões - BA
02/04/2025 às 14:49
ID: 213764937
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde. estou tentando por varias vezes fazer a troca de titularidade da conta, e quando coloco o código do cliente fala que é invalido, pra tentar outro, sendo que o código está correto.
isso é muito chato pois perco muito tempo tentando.
site da Neo energia Coelba está bugado,.
gostaria de uma solução;
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Resposta da empresa
07/04/2025 às 08:56
Olá Joelson, bom dia!
Em atenção à sua manifestação, informamos que tentamos contato através do telefone informado na plataforma e através do telefone informado por mensagem, porém sem sucesso.
Encaminhamos mensagem privada solicitando o envio da documentação para realizar a troca de titularidade e a documentação não foi enviada.
Estamos à disposição em nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Neoenergia.
Consideração final do consumidor
08/04/2025 às 12:17
Resolvi o problema ligando, depois de várias tentativas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8