Neoenergia Brasília (CEB) se recusa a fornecer documento de nada consta após quitação.

Question

Após encerramento do meu vínculo com a unidade consumidora, a Neoenergia Brasília (CEB) não me fornece documento de "nada consta" mesmo após todas as cobranças/boletos pagos. Não consigo solicitar o documento pelo website. O SAC diz que não é possível enviar o boleto e que preciso ir presencialmente a uma unidade de atendimento. E a ouvidoria da empresa disse que iria enviar o documento para o meu e-mail de cadastro, mas eu nunca recebi nada.

Enfim, a empresa se recusa a me disponibilizar documentos indicativos de "nada consta" junto à empresa.

Accepted Answer

Oi, Arthur, bom dia!

Conforme solicitado, estamos encaminhando em anexo o documento de Nada Consta para sua análise.

Caso necessite de qualquer informação adicional ou tenha dúvidas, estamos à disposição para ajudar.

Atenciosamente,
Equipe Neoenergia

Neoenergia Brasília (CEB) se recusa a fornecer documento de "nada consta" após quitação.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor