Neoenergia Brasília
Não resolvido
Brasília - DF
25/09/2021 às 18:56
ID: 130218663
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO APP Neoenergia Brasilia nunca funciona para pegarmos a 2 via da fatura! Sempre dando erro interno
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Resposta da empresa
27/09/2021 às 08:39
Oi, Khatlen Nayane
Bom dia!
Tudo bem?
Primeiramente, pedimos desculpas pelos transtornos causados.
Informo que o nosso aplicativo está passando por atualizações para melhoria das funcionalidades, por esse motivo no momento encontra-se inoperante.
Você poderá seguir o passo a passo e criar um usuário no site que está operante.
https://*******
02- Primeiro acesso
03-Segunda via de fatura
Qualquer dúvida estamos à disposição, estamos aqui para te ajudar.
Conte sempre com a Gente!
Atenciosamente,
Neoenergia Brasília
Agência Digital | https://*******
Atendimento Emergencial/Comercial | *******
Consideração final do consumidor
07/11/2021 às 18:46
Nunca resolveram
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3