Neoenergia PE

Question

O sistema da Neoenergia impossibilita fazer qualquer registro de ******* a oscilção da energia. O fornecimento deveria ser de 220w e está em variação e a média de 180W- causando pessimo desempenho nas maquinas. Sem contar que o sistema não aparece mais a opção de segunda via da conta como antes, causando maior transtorno, é necessario ir ao centro fazer a impressão.

Accepted Answer

Olá Laís, bom dia!

Informo que não identifiquei contrato de fornecimento vinculado aos seus dados pessoais informados nesta manifestação e cadastrados nessa plataforma.

Como você não é o titular da prestação de serviço, devido à ausência de relação de consumo e de uma autorização do titular nessa publicação, entendemos que se trata de uma manifestação de terceiros e, por esse motivo, não conseguimos prosseguir com o seu atendimento por aqui, em cumprimento aos Termos de Uso e Manual de Moderação do Reclame Aqui.

Esclareço, ainda, que não é possível divulgar qualquer informação dessa relação de consumo em cumprimento ao disposto na LGPD - Lei Geral de Proteção de Dados.

Atenciosamente,

Atendente Neoenergia

Neoenergia PE

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor