Preciso de a Neo Energia retira meu nome do Serasa, pós a dívida já foi paga e tem mais de 7 dias

Resolvido
Brasília - DF
07/07/2026 às 06:36
ID: 253259845
Eu paguei minha dívida e já tem mais de 7 dias e ainda não retiram meu nome do Serasa
Nome: *****
RG: *****
CPF:*****
Celular:*****
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Resposta da empresa
09/07/2026 às 18:53
Olá, Jefferson!
Verificamos sua solicitação e identificamos que a negativação referente à última fatura no valor de R$ 71,25, com vencimento em 08/05/2026, já consta como excluída em nosso sistema.
Caso ainda apareça alguma pendência no Serasa, pedimos que nos envie um print atualizado da consulta para que possamos realizar uma nova verificação e auxiliar da melhor forma.
Atenciosamente,
Neoenergia 💚🤍
Consideração final do consumidor
09/07/2026 às 19:53
Tempo de resposta muito longo
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7