Preciso de a Neo Energia retira meu nome do Serasa, pós a dívida já foi paga e tem mais de 7 dias

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

07/07/2026 às 06:36

ID: 253259845

Eu paguei minha dívida e já tem mais de 7 dias e ainda não retiram meu nome do Serasa

Nome: *****
RG: *****
CPF:*****
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Resposta da empresa

09/07/2026 às 18:53

Olá, Jefferson!

Verificamos sua solicitação e identificamos que a negativação referente à última fatura no valor de R$ 71,25, com vencimento em 08/05/2026, já consta como excluída em nosso sistema.

Caso ainda apareça alguma pendência no Serasa, pedimos que nos envie um print atualizado da consulta para que possamos realizar uma nova verificação e auxiliar da melhor forma.

Atenciosamente,
Neoenergia 💚🤍

Consideração final do consumidor

09/07/2026 às 19:53

Tempo de resposta muito longo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7