Reclamação
Respondida
Camacan - BA
16/07/2024 às 11:39
ID: 193062499
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHoje os eletricistas chegaram na minha residência, dizendo que a conta vencids em 23.05 estava em atraso. Informei q estava paga, mas nem aguardaram eu abrir o aplicativo do banco para mostrar o comprovante de pagamento, sendo q a conta está paga.
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Resposta da empresa
25/07/2024 às 13:58
Olá Omarques, Boa tarde!
Em relação à situação que você nos relatou, notificamos o departamento responsável para que sejam tomadas as devidas providências, a fim de evitar reincidências nesse sentido. Oportunamente, pedimos desculpas pelos transtornos causados e esperamos que possamos ter uma nova experiência juntos e que ela seja satisfatória para você! Nós somos uma empresa que busca sempre a melhor qualidade de serviço e a sua opinião é muito importante! Agradecemos pelo feedback e pela oportunidade que você está nos oferecendo em melhorar o nosso atendimento.
Atenciosamente,
Atendente Neoenergia