Neoenergia

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

11/01/2014 às 11:58

ID: 7568757

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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MINHA ENERGIA (CONTA CONTRATO*******2) FOI CORTADA NA SEXTA-FEIRA (10/01/*******) POR FALTA DE PAGAMENTO DE DUAS FATURAS, QUANDO LIGUEI PARA O SAC DA COELBA PARA SOLICITAR A RELIGAÇAO DE URGENCIA FUI INFORMADO QUE O SERVIÇO SO PODERA SER RESTABELECIDO NA SEGUNDA-FEIRA (13/01/*******). PORQUE A EQUIPE DE RELIGAÇAO DA COELBA NAO TRABALHA AOS SABADOS E DOMINGOS.

MINHA INDIGUINAÇAO NAO É PELO FATO DA COELBA TER SUSPENDIDO O SERVIÇO, POIS UMA VEZ QUE O CLIENTE NAO FICA EM DIAS COM O PGTO É SABIDO POR TODOS QUE O SERVIÇO PODERA A QUALQUER MOMENTO SER SUSPENSO.

MAS SIM PELO FATO QUE O FORNECIMENTO DE ENERGIA ELETRICA SE TRATA DE UM SERVIÇO ESSENCIAL A TODOS OS LARES, A COELBA NAO PODE SAIR CORTANDO A ENERGIA DAS PESSOAS NUMA SEXTA-FEIRA A TARDE SABENDO QUE NAO HAVERA TEMPO HABIO PARA RESTABELECER O FORNECIMENTO AO CLIENTE ASSIM QUE A PENDENCIA FOR SANADA.

A COELBA TEM O DIREITO DE SUSPENDER O FORNECIMENTO, MAS TAMBEM O CLIENTE TEM O DIREITO DO RAPIDO RESTABELECIMENTO DO SERVIÇO ASSIM QUE A PENDENCIA É RESOLVIDA.

SE NAO PODE RESTABELECER A ENERGIA NO SABADO OU DOMINGO, NAO CORTEM NA SEXTA-FEIRA. ACREDITO QUE A SUSPENÇAO SO PODERIA ACONTECER ATE NA QUINTA-FEIRA.

DEIXANDO-ME MAIS DE 66 HORAS SEM ENERGIA EM MINHA RESIDENCIA. UM TREMENDO ABSURDO!!!!!