Reprova do poste padrão .
Respondida
Arujá - SP
16/10/2023 às 14:33
ID: 174050275
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde .
Eu entrei em contato para fazer a ligação do poste padrão na regia de Aruja , e os tecnico reprovarão o poste afirmando que poste de ferro não é homologado pela elecktro , o responsavel pela instalação do poste me confirmou que o poste é homologado sim , e que estou no padrão , poste de ferro e caixa de acrilico com visor virado para a rua , ja liguei 2 vezes na ouvidoria e meu caso não foi solucionado ate o momento , ja não sei mais o que fazer , cansei de ligar na elecktro e tentar resolver meu problema , mas não vejo outra opção em entrar com uma ação contra a neoenergia elecktro .
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Resposta da empresa
25/10/2023 às 16:01
Olá, Everton, boa tarde!
Conforme conversamos, informamos que após visita técnica no local no dia 24/10/******* através do protocolo************* foi reprovado.
Motivo: substituir poste conforme norma técnica vigente: DIS-NOR-*******. Caso queira mais detalhes, segue o link https://*******
Esperamos ter esclarecido e se precisar, permanecemos à disposição nos canais de atendimento.
Conte sempre com a gente.
Equipe Neoenergia