VALOR DE TAXA ABUSIVA DO CONSUMO TUSD
Não resolvido
Salvador - BA
19/01/2023 às 09:53
ID: 157737503
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVenho um tempo observando o valor total da conta de energia da minha casa, e o valor do consumo TUSD sempre vem o dobro ou 80 % do valor do consumo TE que é a tarifa de energia. Fatura do mês 02/******* veio R$*******,36 sendo R$70,35 o consumo de energia, e R$ *******,89 de "consumo TUSD". Independente da justificativa da Coelba em relação a cobrança dessa taxa, ainda sim é abusiva demais. Gostaria de isso fosse revisto.
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Resposta da empresa
02/02/2023 às 15:30
Olá Amanda, boa tarde!
Em atenção a sua manifestação informamos que Tarifa é o valor financeiro estabelecido pela ANEEL, fixado em R$ (reais) por cada unidade que possui energia elétrica ativa, ou seja, é o preço a ser pago pelo consumidor. A tarifa é divulgada mensalmente nas faturas de energia elétrica sendo:
A Tarifa de Energia TE é o valor da energia consumida em sua casa mensamente determinado pela ANEEL, em R$/MWh, utilizado para efetuar o faturamento mensal referente ao consumo de energia.
A Tarifa de Energia TUSD (Tarifa de Uso do Sistema de Distribuição) é o valor financeiro único determinado pela ANEEL, em R$/MWh, utilizado para efetuar o faturamento mensal referente ao sistema de sistema de distribuição de energia elétrica pelo uso do sistema. Essa tarifa cobre os custos com as instalações, equipamentos e componentes da rede de distribuição utilizados para levar a energia com qualidade.
As tarifas aplicas em suas faturas estão em conformidade a RESOLUÇÃO HOMOLOGATÓRIA N 3.******* DE 19 DE ABRIL DE ******* onde:
O valor do TUSD (R$/kWh): 0,68076483 (sem os impostos calculados) e TE (R$/kWh) 038658857 (sem os impostos calculados).
O valor sinalizado acima está presente e aplicado de forma correta em suas faturas de energia reclamadas, não existindo inconformidade nos valores cobrados.
Caso tenha interesse, segue o link para consultar os valores que compõe a sua fatura de energia elétrica.
https://*******
Aproveitamos para reforçar que a cobrança segregada nos componentes TE e TUSD é apenas um demonstrativo e não implicam em aumento no valor da conta de energia e nem há duplicidade de cobrança.
Continuamos a disposição para lhe atender.
Fique à vontade para utilizar nossos canais digitais!
Conte sempre com a gente!
Equipe Neoenergia
Consideração final do consumidor
04/02/2023 às 07:11
Ótima resposta. Porém o que não achamos certo como consumidores é pagar uma tava TUSD o dobro do valor dr energia que consumimos. O salário mínimo mal da pra pagar contas, e ainda temos que pagas tantos impostos e taxas. Infelizmente o brasileiro pobre paga o preço de um país que vive a corrupção.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3