Acesso à Netflix no intercâmbio impossibilitado por restrição de Wi-Fi e impossibilidade de nova assinatura.
Respondida
Sorocaba - SP
13/03/2026 às 02:07
ID: 243148129
Estou em um intercâmbio e não estou podendo usar a Netflix pois estou usando outro wifi sem ser da minha casa no brasil, e não tenho como pagar uma nova assinatura.
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Resposta da empresa
13/03/2026 às 14:51
Olá, Felipe!
Obrigado pelo contato.
Em 2023 realizamos a notificação aos assinantes sobre o compartilhamento das contas Netflix com indivíduos fora de sua residência Netflix (https://help.netflix.com/pt/node/124925). A conta Netflix é para uso apenas de indivíduos que moram em uma mesma residência. Estes poderão continuar utilizando o serviço da Netflix normalmente em casa ou em viagem, em qualquer aparelho compatível com o aplicativo Netflix.
Se caso a conta seja compartilhada com alguém fora de sua residência, essa pessoa poderá ter duas opções:
1 - comprar o acesso de assinante extra para utilização do serviço (https://help.netflix.com/pt/node/123279) (aplicável apenas para assinantes do "Padrão" e "Premium") ou
2 - criar uma nova conta e transferir perfil (https://help.netflix.com/pt/node/122698/br) (incluindo recomendações, histórico de exibição e mais) de uma conta existente (https://help.netflix.com/pt/node/124844).
Para mais informações, você pode entrar em contato com a nossa Central de Atendimento. Estamos disponíveis todos os dias via telefone através dos números: 0800 591 2876 ou chat em https://help.netflix.com/pt/contactus
Ah! Só mais um detalhe, nosso atendimento em Português acontece das 08h às 23h.
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