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Olá, Wagner!

Gostaríamos de dizer que compreendemos o ocorrido. O plano com anúncios da Netflix permite assistir a filmes e séries por um preço mais baixo, incluindo pausas para anúncios na maioria das séries e filmes.

Para assistir sem pausas, é necessário alterar o plano para a opção sem anúncios. Para saber mais informações sobre os nossos planos disponíveis acesse: https://help.netflix.com/pt/node/24926/br.

Caso queira ajuda para alterar o plano ou precise de mais informações, você pode entrar em contato com a nossa Central de Atendimento. Atendemos todos os dias, das 08 às 23h, através do número: 0800 591 2876. Atendemos via chat também: https://help.netflix.com/pt/contactus.
Ou nos informe o dia e horário exato para que possamos entrar em contato.

Esperamos que essas informações sejam úteis.

Netflix.