Atraso no ressarcimento de valores após acordo no Procon

Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
10/08/2026 às 01:12
ID: 256018187
Após eu abrir uma reclamação do procon, entraram em contato comigo. Para ressarcimento dos valores, foi dia 15/07, ate o momento não ouve devolução. Um total descaso.
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 14:13
Oi, Thiago!
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Netflix.
Réplica do consumidor
21/08/2026 às 19:02
Vou abrir outra reclamação no procon. Vcs me informa que o ressarcimento seria no mês passado e nada. Agora querem contato de novo.