Atraso no ressarcimento de valores após acordo no Procon

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

10/08/2026 às 01:12

ID: 256018187

Após eu abrir uma reclamação do procon, entraram em contato comigo. Para ressarcimento dos valores, foi dia 15/07, ate o momento não ouve devolução. Um total descaso.

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Resposta da empresa

21/08/2026 às 14:13

Oi, Thiago!

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Netflix.

Réplica do consumidor

21/08/2026 às 19:02

Vou abrir outra reclamação no procon. Vcs me informa que o ressarcimento seria no mês passado e nada. Agora querem contato de novo.