Black Mirror: Bandersnatch, Alerta a Especiais ou Portadores de Sindromes
Resolvido
Cotia - SP
20/10/2019 às 22:26
ID: 96257480
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAlerta! Atenção familiares e/ou Portadores de síndromes relacionadas ao espectro autista. Não assistam Black Mirror: Bandersnatch. O filme oferece uma interatividade digital e sequências que podem afetar gravemente a mente de qual especial ou portador de síndromes. A Netflix e a produtora do filme agem com irresponsabilidade nem mesmo alertando previamente sobre o conteúdo do filme. Eu fui gravemente afetado. Tomem cuidado!
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Resposta da empresa
21/10/2019 às 10:54
Olá, Alexandre!
Tentamos entrar em contato hoje 21/10/******* às 10h50, mas não obtivemos sucesso pois o telefone só chamou. Queremos registrar o seu feedback! Só precisamos que informe um horário para receber nossa chamada, tudo bem?
Caso se sinta à vontade e conforme a sua disponibilidade, você também pode entrar em contato com nossa central de atendimento no número ******* ******* ******* ou via chat por esse link: https://*******
Abraços da família Netflix!
Réplica do consumidor
21/10/2019 às 12:07
Estou disponível após as 18:00h.
Réplica da empresa
21/10/2019 às 18:21
Olá, Alexandre!
Tentamos falar com você hoje, 21/10/*******, dentro do horário combinado, mas nossas chamadas foram direcionadas para caixa postal. Não se preocupa, queremos te ajudar e esclarecer todas as suas dúvidas, mas para isso, precisamos de você em linha conosco, tudo bem?
Aguardaremos sua réplica!
Abraços da família Netflix!
Réplica do consumidor
21/10/2019 às 20:49
Peço desculpas, meu horário comercial é bem complicado. Os horários disponíveis para falar são 12:00h, 18:00h e após as 20:30h. Fiquem a vontade!
Réplica da empresa
22/10/2019 às 20:52
Olá, Alexandre!
Agradecemos a sua disponibilidade em receber nossa chamada! Estamos felizes por ter esclarecido sua situação. Agradecemos seu feedback. Como combinado, ficaremos aguardando sua avaliação, ok?
Qualquer dúvida, fique à vontade para entrar em contato com a nossa Central de Atendimento. Atendemos todos os dias, das 08 às 23h, através dos números: ******* ******* *******/******* ******* *******. Atendemos via chat também: https://*******
Abraços da família Netflix!
Consideração final do consumidor
22/10/2019 às 22:29
A Netflix ofereceu um atendimento atencioso e prestativo. Estarei acompanhando os resultados do nosso contato.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10