Cancelamento da série o Grande guerreiro otomano Ertugrul
Em réplica
São Paulo - SP
03/03/2023 às 21:50
ID: 160354355
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDia 25/02 entrei em contato com a central da Netflix a fim de solicitar que a série O grande guerreiro otomano não fosse retirada no dia 28/02, como havia sido https://******* mensagem ficou menos de um mês aparecendo, mas é impossível assistir as temporadas em tão pouco tempo pois as mesmas têm mais de ******* episódios a cada temporada. Ninguém me retornou e no dia 28 deixaram de exibir a temporada 3 a qual ainda faltavam 50% dos episódios para eu assitir. No dia 02/03 retiraram a 1 e 2 temporadas e agora só resta a 4, porém tenho até o dia 31/03 para https://******* ?? São 90 episódios, impossível. E a temporada 3.
Lamentável a netflix não ter respeito pelos clientes. Essa série é sensacional e agora ?? Como fica. E a resposta a minha solicitação?? Falta de respeito. Poderiam ao menos liberar para download.
Compartilhe
Resposta da empresa
04/03/2023 às 12:03
Olá, Marlene!
Algumas séries que estão no nosso catálogo, não são uma produção Original Netflix. Então, nós precisamos deixar tudo certinho com os estúdios detentores dos direitos de exibição, em termos de contrato, para que possamos deixar o título liberado na nossa plataforma.
A disponibilidade de conteúdos pode variar de país para país, fazendo com que cada país tenha um catálogo, com filmes, séries, documentários, desenhos e animações diferentes.
No momento, as demais temporadas de Resurrection: Ertugrul não estão disponíveis na Netflix Brasil, justamente por essas questões de licenças.
Mas, você pode nos indicar os filmes, séries e até novela se quiser, através desse link aqui: https://******* .
Esperamos que as informações sejam úteis.
Netflix!
Réplica do consumidor
04/03/2023 às 19:23
A resposta dada, me dá a impressão de ter sido dada apenas para cumprir prazo com o reclame aqui, pois não disse absolutamente nada.
Vcs precisam ter uma equipe que avalie as licenças X séries individualmente, pois essa série tem em algumas temporadas mais de ******* episódios o que torna o prazo de 30 dias totalmente ridículo, pois é impossível de assitir a tudo.
Para essa série a netflix deveria dar um aviso 6 meses antes, pois ela é como uma novela. Entendo o lance das licenças mas deveriam tratar com mais profissionalismo. A Cerca de um 1ano venho assistindo as temporadas e só consegui chegar em 50 % da terceira temporada e agora terei de ver em menos de um mês se eu quiser a 4 temporada sendo que são 90 capíhttps://******* digam como farei isso ??, mas fazer o que né ??
O que adianta enviar um link com sugestão de séries,vcs Irão devolver o Eturgrul ??,
Bem chato isso. Pensem em melhorar esse departamento de cancelamento