Resolvido

Cancelei a minha assinatura e mesmo assim fui cobrado novamente

Netflix

cidade: Lages

O que aconteceu

Cancelei a minha assinatura e mesmo assim fui cobrado novamente como se não tivesse solicitado o cancelamento.

Quero o estorno do valor e o cancelamento imediato da assinatura.

A conta está em nome da minha esposa, o cartão está em meu nome.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Netflix respondeu

    12/07/2023 às 20:42

    Oi, Rafael!

    Agradecemos a sua disponibilidade em receber nossa chamada! Estamos felizes por ter resolvido sua situação. Como combinado, ficaremos aguardando sua avaliação, ok?

    Qualquer dúvida, fique à vontade para entrar em contato com a nossa Central de Atendimento. Atendemos todos os dias, das 08 às 23h, através dos números: ******* ******* *******/ ******* ******* *******. Atendemos via chat também: https://*******

    Netflix.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Me atenderam rápido e resolveram o problema