Cobrança duplicada e falta de reembolso em plano mensal

Respondida
Santa Maria de Jetibá - ES
21/08/2026 às 11:24
ID: 257039615
Eu contratei um plano de 20,90 por mês.
Mês passado eles descontaram duas vezes esse valor. E esse mês também.
E não fizeram o reembolso. Entrei em contato com eles não tive nenhuma resposta.
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Resposta da empresa
03/09/2026 às 15:29
Olá, Daniela!
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