Cobrança indevida após cancelamento da assinatura Netflix

Respondida
Belford Roxo - RJ
21/08/2026 às 06:07
ID: 257017819
eu fiz o cancelamento da Netflix no último mês e simplesmente Acabei de verificar um Beto na minha conta de 59,90 referente ao pagamento da Netflix sendo que eu não tô nem com acesso à Netflix porque eu fiz o cancelamento da assinatura entendi porque houve uma cobrança agora se eu não tô tendo nem tá tendo acesso do inclusive no aplicativo quando eu entro não aparece a minha tela inicial né com os perfis é que nós já havíamos cadastrado para cada pessoa que tá nossa casa aparece para fazer um novo cadastro para eu colocar um novo cartão né E se houve uma cobrança porque já já existe um cadastro e já existe uma conta e lá pede para que eu faça um novo cadastro e para que eu indique o novo cartão uma nova forma de pagamento ou seja para fazer para realizar uma nova cobrança como se fosse uma nova conta Netflix Não no momento e eu fiz o cancelamento por isso e não aceito essa cobrança que houve hoje no dia 21/08 às 5:00 e por volta das cinco 5:20 da manhã
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Resposta da empresa
03/09/2026 às 14:34
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Netflix.