Cobrança indevida de assinatura de streaming e recusa de reembolso total.
Respondida
Salvador - BA
21/08/2026 às 07:21
ID: 257019287
Estou extremamente chateada, assinei um pacote pra assistir com anúncio 20,99 e coloquei no débito automático a assinatura. Até aí tudo bem, porém recentemente fui acessar minhas transações e percebi que a 8 meses está sendo debitado 44,90 já entrei em contato e a atendente Jéssica me informou que eles só irão reembolsar os 3 últimos meses e o restante seria com o banco. Entrei em contato com o banco e eles negaram essa informação. Resumindo, eu vou sair no prejuízo de 192 reais por algo que eu nem assinei, resolvam isso ou procurarei meus direitos.
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Resposta da empresa
03/09/2026 às 15:25
Olá, Claudelidia
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