Cobrança indevida de R 59,90 pela Netflix após cancelamento de assinatura.
Não respondida
Lagoa Santa - MG
21/08/2026 às 11:44
ID: 257041943
Estou entrando em contato para contestar uma cobrança de R$ 59,90 realizada pela Netflix no meu cartão.
Realizei a assinatura apenas para usufruir do período gratuito disponibilizado pela plataforma. No entanto, não utilizei o serviço e realizei o cancelamento antes que houvesse qualquer intenção de continuidade da assinatura.
Mesmo assim, fui surpreendida com uma cobrança de R$ 59,90 no meu cartão.
Considero essa cobrança indevida, uma vez que não houve interesse em manter a assinatura e ela foi cancelada. Solicito, portanto, o estorno integral do valor de R$ 59,90 e a confirmação de que a assinatura está efetivamente cancelada, sem novas cobranças.
Peço que a Netflix verifique o histórico da minha conta e do cancelamento para comprovar a situação.
Aguardo a resolução do problema e o estorno do valor cobrado indevidamente.