Cobrança indevida
Respondida
Biguaçu - SC
26/07/2026 às 00:35
ID: 254850353
Minha conta, que já estava com o plano cancelado e não era utilizada há algum tempo, recebeu uma cobrança de **R$ 59,99** no meu cartão.
Ao tentar acessar a conta para verificar o ocorrido, percebi que ela nem sequer estava ativa, pois o sistema solicitou que eu escolhesse um plano para continuar.
Diante disso, solicito o estorno do valor cobrado e o cancelamento de qualquer assinatura vinculada ao meu nome ou aos meus dados, pois não tenho conhecimento de nenhuma assinatura ativa.
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 14:40
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