Cobrança não reconhecida e falta de retorno da Netflix
Resolvido
João Monlevade - MG
09/08/2026 às 17:08
ID: 256000827
Foi realizada uma cobrança em meu cartão. Não reconheço e não autorizei qualquer cobrança além do plano que já pago. Entrei em contato pelo chat, registrei minha reclamação e não tive qualquer retorno da Netflix.
Um completo descaso com o consumidor.
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 09:17
Oi, Mahine
Agradecemos a sua disponibilidade em receber nossa chamada. Esperamos ter resolvido sua situação. Como combinado, ficaremos aguardando sua avaliação, ok?
Qualquer dúvida, fique à vontade para entrar em contato com a nossa Central de Atendimento. Atendemos todos os dias, das 08h às 23h, através do número: 0800 591 2876. Atendemos via chat também: https://help.netflix.com/pt/contactus
Netflix.
Consideração final do consumidor
21/08/2026 às 12:18
A empresa resolveu o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10