Conta Netflix invadida com alteração de e-mail e acesso suspeito.
Respondida
Fortaleza - CE
21/08/2026 às 10:53
ID: 257035927
Recentemente eu tive o e-mail da minha conta alterado, antes eu recebi vários e-mail de acesso, e não tinha notado pois não verifico o e-mail pessoal com frequência. Tive que entrar em contato com o suporte para comprovar que A MINHA CONTA ERA MINHA, acho engraçado que para a pessoa realizar a alteração do meu e-mail ela não TEVE QUE COMPROVAR NADA! Alguns dias depois de alterar, na data de hoje eu já recebi uma nova informação de acesso suspeito no novo e-mail que cadastrei, quero saber quantos e-mail eu vou ter que continuar criando para ter a minha netflix em paz e não sentir que MEUS DADOS estão em risco ? Vão esperar eu ter que cancelar mesmo para me dar algum tipo de segurança ?
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Resposta da empresa
03/09/2026 às 15:17
Olá, Isabel!
Tentamos entrar em contato com você através dos números informados em seu cadastro, sem sucesso. Não precisa se preocupar que nós vamos te ajudar, só precisamos que você confirme se o telefone cadastrado no site está correto e nos informe o melhor horário para retornarmos a chamada, tudo bem?
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