Dificuldade em remover cartão de crédito da Netflix após cancelamento e reativação da assinatura.
Resolvido
Pindorama - SP
03/09/2025 às 11:42
ID: 226013779
Eu cancelo a assinatura da Netflix. Pelo aplicativo. Então vai meu filho pela televisão e ativa novamente. Eu Tentei tirar o meu cartão de crédito do aplicativo, porém não consigo. Hoje debitou mais uma mensalidade, já contestei o pagamento. Favor quero saber como excluir meu cartão de crédito do aplicativo não achei a opção.
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Resposta da empresa
04/09/2025 às 11:48
Olá, Ronaldo
Agradecemos a sua disponibilidade em receber nossa chamada e ter nos dado a oportunidade de esclarecer essa situação.
Qualquer dúvida, fique à vontade para entrar em contato com a nossa Central de Atendimento. Estamos disponíveis todos os dias através do número: ******* ******* ******* . Você também pode entrar em contato conosco através das ligações pelo aplicativo da Netflix ou via Chat: https://*******
Ah! Só mais um detalhe, nosso atendimento em Português acontece das 08 às 23h.
Netflix.
Consideração final do consumidor
16/09/2025 às 13:52
O atendimento foi bom. Atendente atencioso e explicou bem.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10