Filme não carrega
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
25/07/2026 às 22:37
ID: 254847521
Estou a mais de 2h tentando ver um filme e simples nao carrega. Fica travado nos 99% e não inicia o filme. Todo o processo que foi solicitado foi feito e mesmo assim não voltou. Liguei DUAS vezes na central e nada foi resolvido e sem contar que em ambas as vezes a ligação caiu.
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 17:40
Olá, Fernando
Tentamos entrar em contato com você através dos números informados em seu cadastro, sem sucesso.
Caso você ainda precise de suporte e tenha disponibilidade limitada para receber nossa ligação telefônica, pedimos que nos envie uma mensagem informando a melhor data e horário para que possamos agendar seu atendimento.
Netflix
Réplica do consumidor
31/07/2026 às 20:17
Através de qual número vocês tentaram contato? Pois ninguém tentou contato comigo hoje.