Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

15/03/2022 às 12:49

ID: 140068999

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

"Como se tornar o pior aluno da Escola" tem que ser tirado do ar imediatamente.
É pornografia infantil e se isso não acontecer vou cancelar minha assinatura de anos.

Compartilhe

Resposta da empresa

19/03/2022 às 15:00

Olá, Mauricio!

A Netflix preza pela experiência de nossos clientes e agradecemos o contato.
O filme Como se tornar o pior aluno da escola foi adicionado ao catálogo com classificação etária definida pelo Ministério da Justiça e Segurança Pública em *******, a qual foi recentemente revisada, em 16 de Março de *******, pelo mesmo órgão.
Informamos que tal alteração já foi implementada na plataforma e gostaríamos de reforçar que temos recursos que permitem os clientes a limitar ou bloquear conteúdos de seu catálogo, para mais informações acesse o artigo Como escolher a classificação etária ou bloquear títulos https://**************) em nosso Centro de Ajuda.

Mas, se mesmo assim, preferir o cancelamento da sua assinatura, basta acessar a página Conta no seu perfil, e seguir as instruções de cancelamento, conforme explicado no artigo Como cancelar a Netflix https://**************).

Esperamos que essas informações sejam úteis.
Cordialmente,

Equipe Netflix.

Réplica do consumidor

21/03/2022 às 10:35

Resposta evasiva.
Quer dizer que o título não será tirado do catálogo?

Consideração final do consumidor

23/03/2022 às 18:59

péssima empresa

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1