Reclamação em réplica

Em réplica

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Pato Branco - PR

06/06/2026 às 15:04

ID: 250678915

Netflix fica pedindo codigo no meu email para entrar na Netflix do meu CELULAR, CELULAR é óbvio que eu não vou estar em casa em 90% das situações que eu querer assistir Netflix no celular! Horrível demais

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Resposta da empresa

08/06/2026 às 10:45

Oi, Luis!

Tentamos entrar em contato com você através dos números informados em seu cadastro, sem sucesso. Sugerimos que cheque se seu número para contato no cadastro do Reclame Aqui está atualizado.

Caso você ainda precise de suporte e tenha disponibilidade limitada para receber nossa ligação telefônica, pedimos que nos envie uma mensagem informando a melhor data e horário para que possamos agendar seu atendimento.

Se você preferir, também pode entrar em contato com a nossa Central de Atendimento através do 0800 591 2876 ou através das ligações pelo aplicativo da Netflix e também via Chat. Para mais informações pedimos que acesse https://help.netflix.com/pt/contactus

Netflix.

Réplica do consumidor

09/06/2026 às 11:43

Não entraram em contato sendo que tenho emaile whatsap para retorno, alem de que para resolver o problema é só tirar essa [Editado pelo Reclame Aqui] de login por aparelho na residência!

Réplica da empresa

12/06/2026 às 12:49

Oi, Luis!

Tentamos entrar em contato com você novamente, sem sucesso.

Pedimos que nos envie uma réplica informando uma data e horário para que possamos tentar o contato mais uma vez.

Netflix.