Impossibilidade de cancelamento de assinatura da Netflix

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

09/06/2026 às 21:09

ID: 250965025

Problema com o cancelamento.

Boa noite.

Não consigo cancelar minha assinatura da Netflix. Podem cancelar, por favor. Obrigada.

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Resposta da empresa

10/06/2026 às 12:56

Oi, Ruth!

Tentamos entrar em contato com você através dos números informados em seu cadastro, sem sucesso. Sugerimos que cheque se seu número para contato no cadastro do Reclame Aqui está atualizado.

Caso você ainda precise de suporte e tenha disponibilidade limitada para receber nossa ligação telefônica, pedimos que nos envie uma mensagem informando a melhor data e horário para que possamos agendar seu atendimento.

Se você preferir, também pode entrar em contato com a nossa Central de Atendimento através do 0800 591 2876 ou através das ligações pelo aplicativo da Netflix e também via Chat. Para mais informações pedimos que acesse https://help.netflix.com/pt/contactus

Netflix

Consideração final do consumidor

10/06/2026 às 13:54

O problema técnico foi resolvido, mas acabei optando por manter a assinatura. Obrigada.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10