Já cancelei e continuam tentando descontar no débito automático

Question

Estou desde o ano passado cancelando a Netflix ( uns 3 meses cancelando e qnd chega o dia, eles descontam no débito automático.)
Mês de janeiro enfim pararam de cobrar, fiquei tranquila e desinstalei o app do meu celular. Na data de hj (01/02/25), tentaram nada mais, nada menos que 4 (quatro) vezes seguidas descontar o valor de R$44,90, porém eu n tinha limite (graças a Deus né). Baixei o app novamente p ver o q tem de errado e simplesmente no app só tem a opção de reativar a minha conta. Ou seja, n estou ativa, mas querem descontar de qlq forma o valor da minha conta. Aguardo contato p resolver pq n acho em lugar nenhum um número p ligar e cancelar, apenas o "botão p cancelar" no próprio app.

Accepted Answer

Olá, Jéssica!

Verificamos que você entrou em contato com a nossa central de atendimento e todos os procedimentos necessários foram realizados, deu tudo certo?

Qualquer dúvida, fique à vontade para entrar em contato com a nossa Central de Atendimento. Atendemos todos os dias, das 08 às 23h, através do número: ******* ******* *******. Atendemos via chat também: https://*******

Pode contar com a gente!

Netflix.

Já cancelei e continuam tentando descontar no débito automático

Resposta da empresa