Não foi possível acessar o serviço Netflix. Tente novamente mais tarde. ( -80)
Resolvido
Curitiba - PR
16/02/2022 às 20:33
ID: 138576889
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesErro padrão de outros.
Tenho um Android tv box x96 com Android 6 e desde ontem não consigo entrar no perfil para tocar um vídeo.
Falei com o atendimento no chat e foi isso que dissera:
"Esse erro não está acontecendo só com o seu aparelho, está acontecendo com outros também. Mas como se trata de um erro novo ainda não há uma resolução imediata para ele, pois ele ainda está em fase de investigação. Mas nossa equipe de engenharia já está ciente do erro e trabalhando para resolver o mais rápido possível.
Agradecemos por entrar em contato para reportar o erro, pedimos que assista por outros aparelhos enquanto resolvemos esse erro."
Compartilhe
Resposta da empresa
16/02/2022 às 20:57
Oi, Carlos!
Nós tentamos falar com você hoje, 16/02/*******, porém não conseguimos contato, uma vez que a chamada não completa. Destacamos que o número pelo qual entramos em contato não possui DDD nacional. Dessa forma, caso você possua algum bloqueador de números ou spam, pedimos que desabilite-o temporariamente para tentarmos novamente. Ou, se preferir, nos informe um número alternativo.
Conte Conosco!
Netflix.
Réplica do consumidor
16/02/2022 às 21:32
Não tenho bom sinal de celular mas tenho boa internet então podem usar o email da minha conta pra entrar em contato se tiverem uma solução para me passar.
Réplica da empresa
17/02/2022 às 10:28
Olá, Carlos!
Vimos que você postou uma réplica e expressou o desejo de ser contatado por e-mail. Dessa forma, entendemos a sua situação e queremos te ajudar, porém todas as nossas tratativas são realizadas via chamada telefônica, uma vez que precisaremos estar com você em linha para confirmar algumas informações necessárias e assim prosseguirmos com a sua resolução.
Não precisa se preocupar que poderemos retornar a chamada novamente de acordo com a sua disponibilidade, basta nos informar o dia e horário exato, combinado ?
Ficaremos no aguardo da sua interação.
Netflix!
Consideração final do consumidor
11/08/2022 às 09:12
O problema era interno nos servidores da empresa porque após esperar 1 semana tudo voltou a funcionar normalmente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3