Não recebi brinde prometido após responder pesquisa Netflix Surveys

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

23/09/2025 às 18:21

ID: 227639157

Fiz um teste para Netflix Surveys, onde me prometeram um brinde no valor de R$ 30,00 após responder várias perguntas.
Me registrei direitinho e coloquei meu e-mail, não recebi nenhum retorno até então.

Como vi algumas reclamacoes do mesmo feitio sendo resolvidas aqui, decidi expor a minha.

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Resposta da empresa

02/10/2025 às 14:03

Oi, Flávio!

Tentamos entrar em contato com você através dos números informados em seu cadastro, sem sucesso. Sugerimos que cheque se seu número para contato no cadastro do Reclame Aqui está atualizado.

Caso você ainda precise de suporte e tenha disponibilidade limitada para receber nossa ligação telefônica, pedimos que nos envie uma mensagem informando a melhor data e horário para que possamos agendar seu atendimento. Do contrário, consideraremos sua solicitação como resolvida.

Se você preferir, também pode entrar em contato com a nossa Central de Atendimento através do ******* ******* ******* ou através das ligações pelo aplicativo da Netflix e também via Chat. Para mais informações pedimos que acesse https://*******

Netflix.

Réplica do consumidor

02/10/2025 às 17:31

Telefone*******

Também é Whatsapp este telefone.

14:00 as 20:00 pode ligar.

Réplica da empresa

03/10/2025 às 15:57

Olá, Flávio

Agradecemos a sua disponibilidade em receber nossa chamada e ter nos dado a oportunidade de esclarecer essa situação.

Qualquer dúvida, fique à vontade para entrar em contato com a nossa Central de Atendimento. Estamos disponíveis todos os dias através do número: ******* ******* ******* . Você também pode entrar em contato conosco através das ligações pelo aplicativo da Netflix ou via Chat: https://*******

Ah! Só mais um detalhe, nosso atendimento em Português acontece das 08 às 23h.

Netflix.

Réplica do consumidor

07/10/2025 às 11:44

Olá, obrigado pelo contato Netflix!

Estou aguardando as orientações da empresa que vocês me pediram para contatar.

Consideração final do consumidor

08/10/2025 às 12:00

Muito boa resolução!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10