Não recebo o email de redefinição de senha da Netflix.
Respondida
Serra - ES
07/08/2016 às 00:23
ID: 20194457
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTento acessar minha conta porém diz que minha senha está incorreta. E toda vez que vou em Esqueci Minha Senha diz que eu receberei um email com instruções para redefinir minha senha. O problema é que eu nunca recebo o bendito email. Tentei várias vezes e enunca chega. Já olhei na caixa de spam e tudo mais. Não recebo nada. Assim fica difícil.
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Resposta da empresa
07/08/2016 às 08:23
Olá Yan,
Obrigado por entrar em contato conosco.
Para garantir a melhor solução possível para esse problema, pedimos que entre em contato conosco através do ******* ******* ******* para que possamos investigar mais a fundo com você em linha. Dessa maneira, poderemos obter mais detalhes e fazer os passos de solução de problemas que sejam necessários. Agradecemos pelo seu tempo e paciência.
Nossos atendentes estão sempre preparados e dispostos a te ajudar com qualquer problema relacionado à sua assinatura Netflix! Para sua maior comodidade, poderá entrar em contato pelo bate-papo, este serviço se encontra disponível das 12:00 às 23:00. Nossas informações de contato também podem ser localizadas aqui https://******* (copie e cole no seu navegador).
Na Netflix, o atendimento ao cliente é a nossa prioridade e nós levamos isso muito à sério. Nós te convidamos a avaliar a sua interação conosco - desta forma poderemos te atender melhor.
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