Não vejo filmes americanos só espanhóis e latinos

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

23/11/2023 às 23:13

ID: 176583377

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Assinei a Net flix com intuito de assistir filmes Americanos basicamente , mas só vejo filmes espanhóis , europeus que são muito parados ; americanos nada , e de holocausto nada também (minha preferência) , meu plano e de 18,00 , tem como ter acesso a americanos e de holocausto TB ? Nem que a taxa seja pouco maior ! Email - *******

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Resposta da empresa

24/11/2023 às 09:35

Olá, Myrian.

Entendemos o quão chato é não ter o que procuramos para assistir, mas a Netflix trabalha com provedores, distribuidores, produtores e criadores de conteúdo para adquirir licenças de séries/filmes e disponibilizá-los em nosso serviço. A indisponibilidade de conteúdos é causada por alguns fatores como: Outra empresa detém os direitos exclusivos do conteúdo no momento, os direitos de transmissão não estão à venda pelo fornecedor do conteúdo, popularidade, custo, sazonalidade ou outros fatores ou disponibilidades locais.

Saiba que sempre nos disponibilizaremos a falar com você e te ouvir, afinal é de grande significância sabermos a sua opinião.

Você também pode solicitar filmes/séries que deseja pelo link: https://******* Este formulário é o único meio de nos enviar solicitações de conteúdo.

Qualquer dúvida temos nossa central de atendimento que pode te ajudar rapidinho também, ficamos disponíveis todos os dias no ******* ******* ******* ou via Chat pelo link: https://*******

Aqui você é a nossa prioridade e nós levamos isso muito a sério!

Netflix.

Réplica do consumidor

27/11/2023 às 13:45

boa tarde, sendo assim vou prosseguir mais um pouquinho a ver se melhora a qulidade dos filmes e series . se nao mudar nada eu terei que cancelar o contrato
Me diga como cancelar por favor.
att

Réplica da empresa

27/11/2023 às 14:56

Oi, Myrian!

Nós tentamos falar com você hoje, 27/11/*******, porém não conseguimos contato. Não precisa se preocupar que vamos te ajudar, só precisamos que você confirme se o telefone cadastrado no site está correto e nos informe o melhor horário para retornarmos o contato, ok?

Caso você prefira, também pode entrar em contato com a nossa Central de Atendimento. Estamos disponíveis todos os dias através dos números: ******* ******* ******* e ******* ******* *******. Você pode entrar em contato conosco através das ligações pelo aplicativo da Netflix e também via Chat: https://******* Ah! Só mais um detalhe, nosso atendimento em Português acontece das 08h às 23h.

Fique à vontade para optar pela melhor forma de resolver sua situação!

Netflix.

Réplica do consumidor

28/11/2023 às 09:50

esta correto, nao recebi ligação alguma

Réplica da empresa

28/11/2023 às 12:11

Olá, Myrian!

Foi muito bom falar com você e ter recebido o seu feedback, ele é muito importante para que possamos aprimorar nosso produto em prol da sua satisfação. Saiba que sempre nos disponibilizaremos a falar com você e te ouvir, afinal é de grande significância sabermos a sua opinião.

Qualquer dúvida temos nossa central de atendimento que pode te ajudar rapidinho também, ficamos disponíveis todos os dias no ******* ******* ******* e também via Chat: https://*******

Aqui você é a nossa prioridade e nós levamos isso muito a sério!

Netflix.

Réplica do consumidor

30/11/2023 às 13:52

seria bom verificar os filmes, estão PESSIMOS !!
nao tenho interesse em Netflix nesse nivel

Réplica do consumidor

30/11/2023 às 23:13

faz 6 dias que reclamei , sem solução

Réplica da empresa

05/12/2023 às 19:32

Olá, Mirian

Agradecemos a disponibilidade em ter nos dado a oportunidade de esclarecer a situação no nosso contato anterior. Foi muito bom falar com você e ter recebido o seu feedback, ele é muito importante para que possamos aprimorar nosso produto em prol da sua satisfação. Saiba que sempre nos disponibilizaremos a falar com você e te ouvir, afinal é de grande significância sabermos a sua opinião.

Qualquer dúvida, fique à vontade para entrar em contato com a nossa Central de Atendimento. Atendemos todos os dias, das 08 às 23h, através dos números: ******* ******* *******/ ******* ******* *******. Atendemos via chat também: https://*******

Netflix.

Réplica do consumidor

05/12/2023 às 22:25

Que enrolação , empresa que só enrola , cadê soluções ??

Consideração final do consumidor

07/12/2023 às 17:38

pessima experiencia, nem retorno me dão

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

08/12/2023 às 11:30

Olá, Mirian

Agradecemos a disponibilidade em ter nos dado a oportunidade de esclarecer a situação no nosso contato anterior. Foi muito bom falar com você e ter recebido o seu feedback, ele é muito importante para que possamos aprimorar nosso produto em prol da sua satisfação. Saiba que sempre nos disponibilizaremos a falar com você e te ouvir, afinal é de grande significância sabermos a sua opinião.

Qualquer dúvida, fique à vontade para entrar em contato com a nossa Central de Atendimento. Atendemos todos os dias, das 08 às 23h, através dos números: ******* ******* *******/ ******* ******* *******. Atendemos via chat também: https://*******

Netflix.