Netflix anunciou mudança de plano com anúncios para janeiro/******* mas começou a fazê-lo ainda em dezembro/*******
Não resolvido
São Paulo - SP
30/12/2024 às 19:58
ID: 205977681
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou assinante netiflix há anos. Recebi no início de dezembro/******* um e-mail informando que meu plano categoria básico seria descontinuado e, a partir de 1/01/******* passaria a ser o plano padrão com anúncios.
Para minha surpresa, hoje 30/12/*******, na calada da noite eles já atualizaram a nova condição anunciada só para janeiro.
O nome disso é PROPAGANDA ENGANOSA!!!!!!!!!!!!!
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Resposta da empresa
22/01/2025 às 17:13
Olá, Fernanda
Obrigado por entrar em contato conosco.
Obrigado pelo seu feedback sobre o serviço Netflix. Embora o plano Básico não esteja mais disponível no Brasil, temos vários planos excelentes disponíveis. Para mais informações sobre os planos disponíveis, basta acessar o artigo da nossa Central de Ajuda em https://**************/br.
Se precisar de mais informações sobre sua conta Netflix ou como usá-la, entre em contato com nossa Central de Atendimento ao Cliente. Estamos disponíveis todos os dias pelo telefone: ******* ******* ******* ou pelo chat em https://*******
Ah! Só mais um detalhe, nosso atendimento em português está disponível das 8h às 23h.
Netflix
Consideração final do consumidor
26/01/2025 às 22:19
Script pronto e robótico pra responder com outra coisa o meu questionamento. Aumentaram o preço, diminuindo a qualidade do serviço oferecido. E agora toda vez que tento assistir na minha casa de praia ou em outro endereço, é um parto pra logar em um lugar e desconfigura total o outro! Péssimo!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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