Netflix

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Araçatuba - SP

12/02/2024 às 21:49

ID: 182439493

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No dia 14/01/24 entrei em contato com a empresa. Já havia alguns dia que aparecia a mensagem na tela da TV no sentido de que um determinado erro havia sido encontrado, o que impossibilitava o aparelho de conectar-se à Netflix. O CÓDIGO DE ERRO seria o "ui-******* (*******)". Essa TV é a mesma que utilizo há alguns anos, para assistir aos filmes e séries da Netflix. Nessa ligação que citei fiquei por uns 45 minutos com a atendente, tirei foto da tela com o erro e enviei via e-mail para a empresa, mas o problema não foi resolvido. Fui orientado a continuar tentando conectar nos próximos dias, e que a equipe técnica da empresa estaria empenhada em resolver o problema. Em uma semana entrei novamente em contato, e a mesma orientação me foi passada, ou seja, eu deveria continuar tentando e a equipe técnica deles continuaria na tentativa de resolver. Em mais uns dez dias fiz contato novamente, e outra vez fui orientado da mesma forma. Os atendentes sempre são muito educados, mas o problema não é resolvido e eles informaram, em todas as ligações que fiz, que não haveria um prazo para a resolução.