Pagamento da assinatura Netflix recusado sem explicação
Resolvido
Canoinhas - SC
04/07/2026 às 16:15
ID: 253094087
Estou tentando realizar o pagamento da minha assinatura da Netflix, porém o pagamento é recusado sem uma explicação clara. Já conferi os dados da forma de pagamento e, mesmo assim, não consigo concluir a cobrança.
Gostaria de entender o motivo da recusa e que a situação fosse resolvida o quanto antes, pois desejo continuar utilizando o serviço. Peço, por gentileza, que verifiquem o que está acontecendo e me orientem sobre como regularizar o pagamento.
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 16:44
Olá, Tainá
Tentamos entrar em contato com você através dos números informados em seu cadastro, mas o telefone só chamou.
Pedimos que nos envie uma mensagem informando a melhor data e horário para que possamos agendar seu atendimento.
Se você preferir, também pode entrar em contato com a nossa Central de Atendimento através do 0800 591 2876 ou via Chat: https://help.netflix.com/pt/contactus
Netflix
Consideração final do consumidor
07/07/2026 às 16:45
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10