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Reclamação respondidaRespondida

Pagar R$12,90 por acesso

Netflix
São Bernardo do Campo - SP
24/05/2023 às 02:17
ID: 165196463
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

No mínimo ridículo a Netflix cobrar R$12,90 por acesso de uma conta que tem acesso em 2 ou mais telas. Se eu pago pelo serviço que não é barato por sinal, sendo que os concorrentes os preços estão mais em conta e os conteúdos estão melhores. Eu posso assistir onde eu quiser e qdo eu quiser.
A própria propaganda da Netflix menciona isso e a empresa age ao contrário, fazendo venda casada de um produto atrelado a conta.
Espero um posicionamento correto da empresa nesse sentido, senão serei obrigado a fazer o cancelamento da minha conta.
Eu sou o titular da conta e não concordo com isso, tremenda falta de respeito com o consumidor e um belo tiro no pé da Netflix.

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Resposta da empresa

27/05/2023 às 12:31

Olá, Henrique!

Agradecemos a sua disponibilidade em receber nossa chamada!

Qualquer dúvida, fique à vontade para entrar em contato com a nossa Central de Atendimento. Atendemos todos os dias, das 08 às 23h, através dos números: 0800 892 5063/ 0800 761 4631. Atendemos via chat também: https://help.netflix.com/pt/contactus.

Netflix.

Consideração final

30/11/2023 às 00:00

A reclamação foi encerrada sem avaliação, pois o consumidor não retornou para avaliar o atendimento da empresa.

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Reputação da empresa:

Bom
BOM
7.7/ 10
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