Péssimo atendimento e bloqueio de acesso após pagamento de assinatura sem resolução do problema de troca de email.
Resolvido
Guarulhos - SP
19/03/2026 às 21:56
ID: 243795335
Fiz o pagamento da assinatura dia 12/03 e hoje 19/03 bloquearam meu acesso.
Fiquei 2 horas tentando resolver o problema pelo telefone ou chat e nada.
Só preciso mudar o email que não tenho mais acesso
E isso não foi possível
Péssimo atendimento
Cobra e não entrega o serviço e ainda pede para cancelar e cria outra conta
Um absurdo
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Resposta da empresa
20/03/2026 às 14:50
Olá, Márcia
Nós tentamos falar com você hoje, 20/03/2026, no número informado aqui no site, porém não conseguimos contato. Verificamos que você entrou em contato com a nossa central de atendimento e todos os procedimentos necessários foram realizados, deu tudo certo?
Se ainda restou alguma dúvida, por gentileza nos informe o melhor horário e dia para retornarmos a ligação, tudo bem? Caso contrário, sinta-se à vontade para avaliar como foi o atendimento, é muito importante sabermos o seu feedback.
Pode contar com a gente!
Netflix.
Consideração final do consumidor
22/03/2026 às 18:07
Não tem um canal direto para atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4