Plano de 20,90 não funciona no chromecast

Olá, Leonardo!

Primeiramente, gostaríamos de dizer que compreendemos o ocorrido. O Plano Padrão com Anúncios oferece reprodução em até dois aparelhos simultâneos, contanto que eles sejam compatíveis para a reprodução do nosso serviço. Atualmente uma pequena porcentagem de aparelhos não permitem a atualização do aplicativo Netflix e/ou do software do aparelho, o que os impossibilita de acessar os nossos serviços através de um plano com anúncios.

Orientamos que você cheque se seus aparelhos são compatíveis com o seu atual plano. Para checar essa informação, você pode seguir os passos descritos abaixo:
Na tela inicial da Netflix, selecione Ajuda > Compatibilidade de plano.
Em seguida você verá uma notificação na TV indicando se o aparelho é compatível ou não.

Em caso de incompatibilidade, é necessário alterar o plano para a opção sem anúncios ou utilizar a assinatura com o Plano Padrão com Anúncios em aparelhos compatíveis para conseguir assistir normalmente.

Para mais informações sobre esse plano, pedimos que acesse o seguinte artigo do nosso Centro de Ajuda: https://**************.

Esperamos que essas informações sejam úteis.

Netflix.