Problema no login
Resolvido
Suzano - SP
07/02/2021 às 20:35
ID: 119307609
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu fui fazer o login no aplicativo da tv e deu senha inválida sai do app do celular pra confirmar a senha que estava certa e não consegui mais fazer o login por excesso de tentativas entrei em contato com o atendimento pra tentar uma solução e única informação que me foi passada que só me resta esperar e que pode demorar até 4h e cada tentativa o tempo de espera aumenta ou seja eu pago por um serviço que não posso usar
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Resposta da empresa
08/02/2021 às 09:40
Oi, Ieda!
Nós tentamos falar com você hoje, 08/02/*******, porém não conseguimos contato. Não precisa se preocupar que nós vamos te ajudar, só precisamos que você confirme se o telefone cadastrado no site está correto e nos informe o melhor horário para retornarmos o contato, ok?
Esperamos falar com você o quanto antes para esclarecer o motivo de sua reclamação.
Netflix.
Consideração final do consumidor
10/04/2021 às 19:15
O atendimento foi péssimo eu tive que esperar as horas para poder acessar minha conta
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3