Reembolso 7 dias

Question

Olá Netflix, solicitei o cancelamento da assinatura que foi feita há um dia e que foi cobrada do meu cartão de crédito cadastrado. Como informo, a assinatura foi cancelada, e como é sabido em lei, tenho o direito de arrependimento de 7 dias, sem nem ao menos informar o motivo. Gostaria de solicitar o reembolso do valor no meu cartão de crédito, com base no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor que determina:

Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.

Parágrafo único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados.

Accepted Answer

Olá, Ariany

Nós tentamos falar com você hoje, 06/01/*******, no número informado aqui no site, porém não conseguimos contato. Verificamos que você entrou em contato com a nossa central de atendimento e todos os procedimentos necessários foram realizados.

Qualquer dúvida, fique à vontade para entrar em contato com a nossa Central de Atendimento. Atendemos todos os dias, das 08 às 23h, através do número: ******* ******* *******. Atendemos via chat também: https://*******

Pode contar com a gente!

Netflix.

Reembolso 7 dias

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor