Solicitação de cancelamento e reembolso
Respondida
Recife - PE
24/03/2026 às 08:06
ID: 244133033
Olá,
Gostaria de solicitar o cancelamento do meu plano e o reembolso da cobrança recente.
Eu havia optado pelo parcelamento, porém decidi não continuar com a assinatura e, mesmo assim, fui cobrado. Por isso, peço a verificação do meu caso e, se possível, o estorno do valor já cobrado e o cancelamento das próximas cobranças.
Agradeço pela atenção e aguardo retorno com a resolução do meu pedido.
Atenciosamente.
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Resposta da empresa
25/03/2026 às 09:18
Olá, Manoel!
Entendemos a sua situação.
Em resposta à sua solicitação, informamos que as ações necessárias em relação à sua assinatura foram tomadas e os procedimentos para a resolução do seu caso foram concluídos. Informações mais detalhadas foram enviadas para o e-mail cadastrado em sua conta Netflix.
Se quiser saber mais detalhes do seu caso, orientamos a falar com a nossa Central de Atendimento. Estamos disponíveis todos os dias através do número 0800 591 2876, por ligações no aplicativo Netflix ou via chat em https://help.netflix.com/pt/contactus
Nosso atendimento em português acontece das 08h às 23h.
Ah, Manoel, se puder, lembre-se de avaliar este atendimento no Reclame Aqui. A sua avaliação é fundamental para aprimorarmos o nosso serviço.
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