Solicitação de estorno de plano de streaming devido à incompatibilidade com a TV

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São Paulo - SP

05/07/2026 às 21:05

ID: 253145065

Assinei um plano, todavia, ao tentar conectar o plano a minha TV mostra que não existe compatibilidade entre o aparelho e o streaming, gostaria do estorno do valor, visto que não vou conseguir utilizar o plano.

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Resposta da empresa

07/07/2026 às 12:44

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