Netflix

Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

18/05/2026 às 22:15

ID: 249022803

[Editado pelo Reclame Aqui] A empresa quer perder assinantes, não é possível. Assino vocês e não abro mão há ANOS, porque amava as séries originais da Netflix. Mesmo hoje em dia vocês não fazendo mais nenhuma série maravilhosa, nunca pensei em abrir mão da assinatura por conta das séries que amo. Mas agora vcs tão se esforçando pra perder cliente.

Começam com uma medida punitiva pra assinantes pra não compartilharem a senha. Achei [Editado pelo Reclame Aqui] de vocês, mas até aí não me afeta, moro com meus pais na mesma casa há anos, nunca compartilhei senha com ninguém, então pra mim tudo seguia normal e não pensei em cancelar.

Aí de uns meses pra cá começa um bug [Editado pelo Reclame Aqui] falando que meu aparelho não compartilha a residência, mesmo a conta estando no MEU nome, todos nós morando na mesma casa desde 2005 e até o meu aparelho sendo o mesmo há 4 anos. NUNCA tinha dado esse problema antes. Eu conseguia resolver simplesmente deslogando da minha conta e logando novamente, mas é muito chato toda hora ter que fazer isso e lidar com um bug de uma regra que nem se aplica a mim.

Fui super legal e considerei ser um bug do app, fui entrar em contato toda educada e a [Editado pelo Reclame Aqui] da atendente implica que eu tô mentindo, diz que "se tivessem todos na mesma casa não estaria dando esse aviso". OLÁ QUERIDA, JÁ OUVIU FALAR DE BUG? Quanta falta de educação, que nojeira de atendimento. Não me passaram protocolo mesmo eu solicitando. Tratam uma cliente fiel de anos que nunca reclamou de nada e nunca deixa de pagar com essa [Editado pelo Reclame Aqui].

Pois vocês me tratem com educação e tratem de corrigir esse erro, eu posso facilmente achar dvds das séries que gosto pra comprar e cancelar essa [Editado pelo Reclame Aqui] de assinatura de vocês. Hoje em dia o que não falta no mercado é streaming pra assinar.