Tv não faz parte da residência
Respondida
Quirinópolis - GO
29/03/2026 às 00:02
ID: 244613777
Não consigo assistir porque diz que não faz parte da residência. Isso é um [Editado pelo Reclame Aqui], eles querem obrigar a gente a fazer outro plano, porque não posso assistir em outro local? Uma [Editado pelo Reclame Aqui]! Não recomendo!
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Resposta da empresa
31/03/2026 às 12:34
Olá Maria!
Tentamos entrar em contato com você hoje, sem sucesso.
A conta Netflix possui um mecanismo para configuração da residência principal, onde você pode definir a sua casa como principal, nas demais residências poderás fazer uma verificação de rede que dura 30 dias, caso você visite-as frequentemente (no intervalo de 30 dias), recomendamos a leitura do Centro de Ajuda: https://help.netflix.com/pt/node/24853/br
No tópico Segunda casa ou viagem frequente ao mesmo local.
Caso reste alguma dúvida, fique à vontade para entrar em contato com a nossa Central de Atendimento. Estamos disponíveis todos os dias através dos números: 0800 591 2876. Você também pode entrar em contato conosco através das ligações pelo aplicativo da Netflix ou via Chat: https://help.netflix.com/pt/contactus.
Ah! Só mais um detalhe, nosso atendimento em Português acontece das 08 às 23h.
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