Resolvido

Não recebi o estorno do valor da minha devolução

New Era Brasil - Loja Online

cidade: São José dos Campos

O que aconteceu

Fiz a devolução do produto comprado pelo site e até hoje não recebi o valor do meu estorno de volta!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. New Era Brasil - Loja Online respondeu

    13/10/2026 às 17:11

    Oi Larissa!

    Conforme nosso contato, informamos que o seu caso foi devidamente resolvido.

    Pedimos desculpas, mais uma vez, pelo transtorno ocasionado e agradecemos pela sua compreensão. Trabalhamos continuamente para proporcionar a melhor experiência possível aos nossos clientes.

    Temos certeza de que, em sua próxima compra, você terá uma experiência incrível com a New Era.

    Abraço,

    Time New Era

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Gostaria de agradecer a Fabiana pelo rápido retorno e reembolso no mesmo dia.Seria bom se a empresa tivesse um canal de comunicação para evitar reclamações, visto que tive dificuldade em resolver fora daqui. De qualquer forma, meu problema foi sim resolvido de forma rápida.