Não consegui trocar um presente.

Caro Aldo Lucas Mobrizi Gabrigna

Agradecemos por entrar em contato e por ser um cliente valioso para nossa loja. Lamentamos saber que a sua compra não atendeu às suas expectativas.

Entendemos que você gostaria de realizar a troca do produto. No entanto, gostaríamos de informar que o prazo legal para trocas, que é de 30 dias após a data da compra, já expirou. Por essa razão, infelizmente não podemos proceder com a troca neste momento.

Sabemos que isso pode ser frustrante, e pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado. Nosso objetivo é sempre proporcionar a melhor experiência possível para nossos clientes.

Se o produto apresentar algum defeito ou problema de fabricação, estamos prontos para ajudá-lo conforme nossa política de garantia.

Agradecemos pela sua compreensão e estamos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos adicionais. Sua satisfação é muito importante para nós, e esperamos poder continuar contando com a sua confiança.

Atenciosamente,

Lucas

Proprietário

New York Store Multimarcas Ltda.

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