Não recebi o produto com entrega expressa
Em réplica
São Paulo - SP
23/07/2025 às 10:06
ID: 222779541
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o produto com frete expresso (e mais caro) para o dia 22 de julho. Não chegou.
Ninguém me responde no whatsapp que a empresa disponibilizou para contato.
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Resposta da empresa
23/07/2025 às 10:26
Bom dia, o seu caso está sendo verificado ao junto ao nosso suporte para entendermos o que ocorreu.
Sobre as questões de respostas a senhora entrou em contato conosco no dia 22/07 as 18:55 e no caso hoje 23/07 as 08:55 (ambos fora de horário comercial) hoje não somos uma empresa que grande que porte que conseguimos fornecer suporte 24 hrs por dia, pedimos perdão pelo transtorno.
Logo após a senhora entrou em contato as 09:20, nosso time começa solucionar todos os suportes a partir das 10:00, de qualquer forma estamos a disposição para quaisquer dúvidas e problemas.
Réplica do consumidor
23/07/2025 às 10:53
Ainda não recebi o produto, por isso, sigo no aguardo. Assim que receber o produto darei baixa na reclamação.